Termo de Ciência de Risco — Automação de WhatsApp, Instagram e Telegram

Versão 1.0 — vigente desde 21 de agosto de 2026.

Este Termo é exibido e deve ser aceito antes de conectar um número de WhatsApp, ativar envio automático ou ligar automação de Instagram no AchaPost. Ele integra os Termos de Uso.

Leia com atenção. Ele descreve um risco real que você assume ao ligar essas funções.

1. O que a automação faz

1.1. Ao conectar um número de WhatsApp, o AchaPost mantém uma sessão do seu aparelho (conexão feita por QR Code, como no WhatsApp Web) que permite ler mensagens dos grupos de origem que você selecionou e publicar mensagens nos grupos de destino que você selecionou, no ritmo que você configurou.

1.2. Nas automações de Instagram, o conteúdo e as respostas são publicados na conta que você conectou, por meio de integração de terceiro.

1.3. O AchaPost não lê conversas privadas fora do escopo configurado, não envia para contatos que você não cadastrou e não publica nada fora das filas que você criou ou aprovou.

2. O risco — declaração expressa

2.1. O WhatsApp, o Instagram e o Telegram não autorizam, de modo geral, automação de envio por clientes não oficiais ou por ferramentas de terceiros. O uso dessas funções pode violar os termos de uso dessas plataformas.

2.2. Como consequência, sua conta ou seu número podem sofrer, a qualquer momento e sem aviso:

• limitação de alcance ou entrega ("shadowban");
• remoção de mensagens ou de publicações;
• restrição temporária de envio;
• banimento definitivo do número de WhatsApp, com perda de conversas, grupos e do próprio número naquela plataforma;
• suspensão ou exclusão da conta de Instagram, com perda de seguidores, conteúdo e histórico;
• perda de receita associada a esses canais.

2.3. Esse risco:

• existe mesmo com uso moderado e dentro dos limites da ferramenta;
• não depende de erro nosso nem de erro seu — a decisão é exclusiva da plataforma de destino;
• não pode ser eliminado, apenas reduzido;
• não é reversível por nós — não temos canal, contato, influência ou poder de recurso junto a Meta, WhatsApp, Instagram ou Telegram.

3. O que fazemos para reduzir o risco

• Intervalo mínimo entre envios (padrão de 10 minutos, configurável para mais);
• janela de horário para não disparar de madrugada;
• rodízio entre múltiplos números conectados;
• modo de aprovação manual, em que nada sai sem seu clique;
• fila visível, com possibilidade de pausar, rejeitar ou enviar na hora.

Esses controles reduzem, mas não eliminam, o risco descrito no item 2.

4. Recomendações — leia antes de ligar

1. Use um número secundário, dedicado à divulgação. Nunca o número pessoal ou o do seu negócio principal.
2. Use um chip próprio e ativo, com histórico natural de uso, e evite número recém-adquirido.
3. Comece devagar: poucos grupos, intervalos maiores, e aumente ao longo de semanas.
4. Prefira o modo de aprovação nos primeiros dias.
5. Publique em grupos onde você é bem-vindo. Denúncia de usuário é o principal gatilho de banimento.
6. Varie o texto das mensagens; mensagem idêntica repetida em massa é o padrão que mais chama atenção dos filtros.
7. Mantenha backup do seu conteúdo e das listas de destino fora da plataforma bloqueada.
8. Para operação em volume e com conformidade formal, avalie a WhatsApp Business Platform (API oficial) com um provedor autorizado.

5. Declaração do usuário

Ao aceitar este Termo, você declara que:

5.1. Leu e entendeu o risco de bloqueio, suspensão e banimento descrito no item 2, inclusive a possibilidade de perda definitiva do número e da conta.

5.2. Usa as funções de automação por sua livre escolha, conta e risco.

5.3. É titular dos números e das contas conectadas, ou tem autorização expressa do titular.

5.4. Tem autorização para publicar nos grupos e canais de destino cadastrados e não usará a ferramenta para spam ou envio não consentido.

5.5. Isenta o AchaPost de responsabilidade por qualquer bloqueio, banimento, restrição, remoção de conteúdo, perda de número, de conta, de audiência, de dados ou de receita decorrente de decisão de Meta, WhatsApp, Instagram, Telegram, Shopee ou de qualquer outra plataforma de terceiro — na máxima extensão permitida pela legislação aplicável.

5.6. Entende que o AchaPost não garante entrega, alcance, funcionamento contínuo da integração nem restabelecimento de contas bloqueadas, e que mudanças unilaterais dessas plataformas podem interromper a função a qualquer momento.

5.7. Está ciente de que o aceite deste Termo é registrado com data, hora e endereço IP, para fins de prova.

6. Revogação

Você pode, a qualquer momento, desligar a automação, desconectar os números pelo painel ou pelo próprio WhatsApp e apagar as filas. A revogação vale para envios futuros e não desfaz publicações já realizadas.

Dúvidas: contato@achapost.com.